出版寄语
前言
译者序
特别演讲 日本航空公司的重建——以哲学为基础的经营
1 引言
2 日航重建的三个大义
3 成功重建的主要原因①——确立了新的经营理念
4 成功重建的主要原因②——以经营哲学为基础的意识改革
5 成功重建的主要原因③——导入了独特的管理会计体系
6 成功重建的主要原因④——共享“为社会,为世人”的大义
7 成功重建的主要原因⑤——不取报酬致力于重建的无私态度
8 以哲学为基础的经营是如何诞生的?
9 以哲学为基础经营的重要性
章 提高服务品质的阿米巴经营——改变日航客舱服务的日航哲学
1 引言
2 问题设定
3 调查设计
4 日航客舱本部导入阿米巴经营的案例
5 考察
6 结语
第二章 医疗机构导入阿米巴经营
1 引言
2 服务业的特征
3 服务业的阿米巴经营
4 结语
第三章 部门独立核算制度对发现经营理念的影响——酒店的阿米巴经营案例
1 目的及问题意识
2 先行研究回顾
3 研究设计
4 A酒店的案例
5 案例分析及考察
6 结论与课题
第四章 阿米巴经营在学校组织中的导入
1 引言
2 学校环境的变化
3 学校组织的一般性特征
4 事例
5 理论的含义
6 小结
第五章 阿米巴经营的利润连锁管理与丰田生产体系——日本式经营中机会损失管理的典型
1 日航的经营危机与“奇迹的V字反转”
2 日航的重建计划
3 在日航导入部门核算制度
4 京瓷的阿米巴经营和利润连锁管理
4 阿米巴经营的进化:理论与实践
5 丰田生产体系因排除浪费而产生过剩产能
6 阿米巴经营与丰田生产体系对机会损失的相通认识
7 对制造企业机会损失的管理
第六章 阿米巴经营与成本、收益计算结构
1 引言
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